Azərbaycanın Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi

Vikipediya, azad ensiklopediya
Jump to navigation Jump to search
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi
Emblem of Azerbaijan.svg
Azərbaycan Respublikasının Dövlət Gerbi
Ölkə: Azərbaycan Azərbaycan
Yaradılıb: 13 iyul 2012
Tabeçilik: Azərbaycan Respublikasının Prezidenti
Ünvan: Bakı
Rəhbərlik
Rəhbər: Ülvi Mehdiyev
Müavin: Ceyhun Akif oğlu Salmanov
Sayt
vxsida.gov.az

Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi — "ASAN xidmət" mərkəzlərinin vahid şəkildə idarə edilməsini təmin edir. Agentliyin vəzifəsi həmçinin xidmət mərkəzlərində fəaliyyət göstərən dövlət orqanlarının əməkdaşlarının fəaliyyətinin əlaqələndirilməsini, nəzarət və qiymətləndirmənin aparılmasını, dövlət orqanlarının informasiya bazalarının qarşılıqlı inteqrasiyasını, elektron xidmətlərin təşkili prosesinin sürətləndirilməsini, bu sahədə idarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsini təmin etməkdir.

Tarixi[redaktə | əsas redaktə]

Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi 13 iyul 2012-ci ildə Azərbaycan Respublikasının Prezidenti İlham Əliyevin fərmanı ilə yaradılmışdır.[1][2] Həmin ilin sentyabrın 5-də prezidentin digər fərmanı ilə Agentliyin strukturu və əsasnaməsi təsdiq olundu.[3][4] Agentliyin fəaliyyətə başlaması 29 dekabr 2012-ci ilə təsadüf edib.[3] 2014-cü ilin 13 fevralında Dövlət Agentliyi İSO 9001:2008 idarəetmə standartı üzrə beynəlxalq sertifikat əldə edib.[5][6] Həmin ilin yayında Agentliyin tabeliyində olan "ASAN xidmət" mərkəzləri səmərəli xidmət nümunəsinə və dövlət-vətəndaş münasibətlərinə verdiyi töhfələrə görə "Uğur 2013" mükafatına layiq görüldü.[7] 2014-cü ilin sonlarında, 15 dekabrda Agentlik OHSAS 18001:2007 standartı üzrə beynəlxalq dərəcəli sertifikata layiq görüldü.[8]

2015-ci ildə Dövlət Agentliyin tabeliyində fəaliyyət göstərən "ASAN xidmət" BMT-nin 2015-ci il Dövlət Xidmətləri Mükafatına (ing. United Nations Public Service Award 2015) layiq görülüb.[9] Həmin ilin martın 2-də "ASAN xidmət" Britaniya Əməyin Mühafizəsi Şurası tərəfindən 13 sahə üzrə keçirilən, müxtəlif dövlətlərin 700-dən çox müəssisənin müraciət etdiyi müsabiqənin “Dövlət xidmətlərinin həyata keçirilməsinin təşkilində təhlükəsiz əmək şəraitinin qurulması” sahəsi üzrə qalibi olub.[10]

"ASAN xidmət" mərkəzləri[redaktə | əsas redaktə]

"ASAN xidmət" mərkəzlərinin yerləşdiyi ərazilər
Əsas məqalə: ASAN xidmət

Agentliyin fəaliyyətə başladığı gün, 29 dekabr 2012-ci ildə Bakıda pilot layihə olaraq ilk "ASAN xidmət" mərkəzinin açılışı oldu.[11][12] 3 may 2013-ci ildə Sumqayıt "ASAN xidmət" mərkəzinin açılışı olub.[13] Bundan bir neçə həftə sonra - mayın 24-də Bakıda ikinci "ASAN xidmət" mərkəzinin açılışı olub.[14] 2013-cü ilin iyunun 1-dən etibarən "ASAN xidmət"in təklif etdiyi xidmətlərdən istifadə etmək üçün mərkəzlərə gələ bilməyən vətəndaşlara xidmət göstərmək üçün zəruri müasir texnoloji avadanlıqlarla təchiz olunmuş səyyar avtobuslardan istifadə olunur.[10] 17 sentyabr 2013-cü ildə Bakıda üçüncü mərkəzin açılışı olub.[15] 2013-cü ilin sonlarında, dekabrın 21-də Gəncədə "ASAN xidmət" mərkəzinin açılışı oldu.[16] 2014-cü ildə mayın 7-də Bakıda sayca dördüncü "ASAN xidmət" mərkəzinin açılışı oldu.[17] 2014-cü ilin dekabr ayının 15-də Sabirabadda "ASAN xidmət" mərkəzinin açılışı oldu.[18] Bundan təxminən üç ay sonra, 13 mart 2015-ci ildə Bərdədə Azərbaycanda sayca səkkizinci "ASAN xidmət" mərkəzinin açılışı oldu.[19] Həmin ilin yayında, iyulun 14-də 5 saylı Bakı "ASAN xidmət" mərkəzi açıldı.[20] 2016-cı ildə MasallıQəbələdə də "ASAN xidmət" mərkəzinin açılışı olub.[21] 2017-ci ildə Qubada, 2018-ci ildə Mingəçevirdə, İmişlidə və Şəkidə "ASAN xidmət" mərkəzləri fəaliyyətə başlayıb. 2019-cu ildə Şamaxıda, 2020-ci ildə Kürdəmir, Tovuz və Ağcabədidə "ASAN xidmət" mərkəzləri fəaliyyətə başlayıb.

"ASAN xidmət" mərkəzləri "vahid məkan" prinsipi əsasında fəaliyyət göstərir.[22] "ASAN" modelinin altı əsas prinsipi var: operativlik, şəffaflıq, nəzakətlilik, məsuliyyət, etik davranış qaydalarına nəzarət və rahatlıq. "ASAN xidmət" mərkəzlərində vətəndaşlara xidmət daha yaxşı xidmət göstərilməsi üçün yeni üsullardan və müasir innovasiyalardan istifadə olunur.[23] Xidmətlərin göstərilməsində ştatlı işçilərlə yanaşı könüllülər də çalışır.[24] "ASAN xidmət" mərkəzlərində müxtəlif dövlət orqanları və özəl müəssisələr tərəfindən 300-dən çox xidmət həyata keçirilir.[25] Bundan başqa xidmət mərkəzlərində bank, sığorta, hüquqi yardım və digər funksional yardımçı xidmətlər də təşkil olunur.[26][27] Həmçinin müxtəlif sosial layihələr də keçirilir.[28][29][30] İndiyə qədər "ASAN xidmət" mərkəzlərinə 38 milyondan çox müraciət edilib.[31]

İdeya bankı[redaktə | əsas redaktə]

İdeya bankı Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi və tabeliyində olan “ASAN xidmət” mərkəzlərinin fəaliyyətinin təşkili prosesinə vətəndaşların cəlb edilməsi, yaradıcı, sosial və ictimai əhəmiyyətli ideyaların toplanılması üçün 20 noyabr 2012-ci ildə yaradılıb və ilk ideya da elə həmin tarixdə qəbul olunub.[32][33] İdeya bankı vasitəsilə vətəndaşlar sistemin inkişafı üçün öz təkliflərini verə bilərlər.[6] İndiyə qədər İdeya bankına yüzlərlə təklif göndərilib və onların bir çoxu reallaşıb.[34] İdeya bankı vasitəsilə reallaşmış ideyalara xidmət mərkəzlərində vətəndaşların istifadəsi üçün yaradılmış "ASAN kitabxana", 2015-ci ilin sonlarından fəaliyyətə başlayan "ASAN Radio", Günəş batareyalarımodem ilə təchiz olunmuş "ASAN oturacaq", uşaqların yol hərəkəti qaydalarını öyrənməyi üçün nəzərdə tutulmuş "Uşaq avtoşəhərciyi"ni misal göstərmək olar.[33]

ASAN Radio[redaktə | əsas redaktə]

Əsas məqalə: ASAN Radio

ASAN Radio Agentliyin tabeliyində fəaliyyətə göstərir. Radionun açılması ilə bağlı Milli Televiziya və Radio Şurası 8 sentyabr 2015-ci ildə 6 illik lisenziya verib[35] və ASAN Radio 24 dekabr 2015-ci ildə 100.0 MHz tezliyində sınaq yayımına başlayıb.[36] Radionun direktoru Emin Musəvidir.[37] ASAN Radio Azərbaycan dilində yayımlanır.[38]

Mükafatlar[redaktə | əsas redaktə]

  • İSO 9001:2008 idarəetmə standartı üzrə beynəlxalq sertifikat: 2014;
  • OHSAS 18001:2007 standartı: 2014;

"ASAN xidmət" mərkəzlərinə verilən mükafatlar

  • "Uğur 2013" mərkəzlərinin "səmərəli xidmət nümunəsinə və dövlət-vətəndaş münasibətlərinə verdiyi töhfələrə görə" nominasiyası qalibi: 2013;
  • BMT-nin Dövlət Xidmətləri Mükafatı: 2015;
  • Britaniya Əməyin Mühafizəsi Şurası “Dövlət xidmətlərinin həyata keçirilməsinin təşkilində təhlükəsiz əmək şəraitinin qurulması” sahəsi üzrə mükafat: 2015;
  • “Dövlət saytı” nominasiyasında NETTY-2018 Azərbaycan Milli İnternet Mükafatı: 2018

Həmçinin bax[redaktə | əsas redaktə]

İstinadlar[redaktə | əsas redaktə]

  1. ""Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinin yaradılması və dövlət orqanları tərəfindən vətəndaşlara göstərilən xidmətlərin təkmilləşdirilməsi ilə bağlı tədbirlər haqqında" Azərbaycan Respublikası Prezidentinin 13 iyul 2012-ci il tarixli, 685 nömrəli Fərmanı" (azərb.). E-qanun.az. İstifadə tarixi: 28 aprel 2016.
  2. "Azərbaycan Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi yaradılıb" (azərb.). Trend.az. 13 iyul 2012. İstifadə tarixi: 2016-04-28.
  3. 1 2 "Prezident İlham Əliyev Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinin və 1 nömrəli "[[ASAN xidmət]]" mərkəzinin açılışında iştirak edib" (azərb.). Trend.az. 29 dekabr 2012. İstifadə tarixi: 28 aprel 2016.
  4. (azərb.). Trend İnformasiya Agentliyi. 7 sentyabr 2012. (#cite_web_url); (#accessdate_missing_url)
  5. ""ASAN Xidmət" İSO sertifikatı aldı" (azərb.). Lent.az. 25 fevral 2014. İstifadə tarixi: 11 aprel 2016.
  6. 1 2 "ASAN successes acknowledged in UK Parliament" (İngiliscə). teas.eu. 23 iyul 2014. İstifadə tarixi: 18 aprel 2016.
  7. "Azərbaycan iqtisadiyyatının liderləri "Uğur" mükafatına layiq görüldülər" (azərb.). Trend İnformasiya Agentliyi. 5 iyun 2014. İstifadə tarixi: 15 aprel 2016.
  8. ""ASAN xidmət" beynəlxalq dərəcəli sertifikata layiq görülüb" (azərb.). Trend.az. 18 dekabr 2014. İstifadə tarixi: 28 aprel 2016.
  9. ""ASAN xidmət" BMT-nin mükafatına layiq görülüb" (azərb.). Lent.az. 12 may 2015. İstifadə tarixi: 28 aprel 2016.
  10. 1 2 "Əmək mədəniyyəti və milli inkişaf" (azərb.). Azərbaycan Dövlət İnformasiya Agentliyi. 21 fevral 2015. İstifadə tarixi: 28 aprel 2016.
  11. ""Asan xidmət"dən paytaxt sakinlərinə şad xəbər" (azərb.). Lent.az. 29 dekabr 2012. İstifadə tarixi: 11 aprel 2016.
  12. ""ASAN xidmət" mərkəzi fəaliyyətə başladı" (azərb.). Olaylar.az. 15 yanvar 2013. İstifadə tarixi: 22 aprel 2016.
  13. "Sumqayıtlıların işi "ASAN" olacaq" (azərb.). Lent.az. 3 may 2013. İstifadə tarixi: 11 aprel 2016.
  14. "2 saylı Bakı "ASAN xidmət" mərkəzi fəaliyyətə başlayıb" (azərb.). Lent.az. 5 iyun 2012. İstifadə tarixi: 11 aprel 2016.
  15. "Bakılıların işi bir az da "ASAN" laşdı" (azərb.). Lent.az. 17 sentyabr 2013. İstifadə tarixi: 11 aprel 2016.
  16. "Gəncədə "Asan Xidmət" Mərkəzi açılıb" (azərb.). Lent.az. 21 dekabr 2013. İstifadə tarixi: 11 aprel 2016.
  17. "4 saylı Bakı "ASAN xidmət" mərkəzi açıldı" (azərb.). Lent.az. 7 may 2014. İstifadə tarixi: 11 aprel 2016.
  18. "Prezident Sabirabad rayonuna səfər edib" (azərb.). Lent.az. 15 dekabr 2014. İstifadə tarixi: 11 aprel 2016.
  19. "Qarabağ bölgəsində ilk "ASAN xidmət" mərkəzi açıldı" (azərb.). Lent.az. 13 mart 2015. İstifadə tarixi: 11 aprel 2016.
  20. "Prezident 5 saylı Bakı "ASAN xidmət" mərkəzinin açılışında" (azərb.). Lent.az. 14 iyul 2015. İstifadə tarixi: 11 aprel 2016.
  21. "Prezidentin tapşırığına əsasən "ASAN xidmət" fəaliyyətini və əhatə dairəsini genişləndirir" (azərb.). Azərbaycan Dövlət İnformasiya Agentliyi. 13 yanvar 2016. İstifadə tarixi: 22 aprel 2016.
  22. Elmidar Əliyev (7 may 2014). ""ASAN xidmət" Azərbaycan məhsuludur, Azərbaycan brendidir" (azərb.). Anspress.com. İstifadə tarixi: 12 aprel 2016.
  23. Elmidar Əliyev (19 may 2014). "Azerbaijan: State Agency for Public Services and Social Innovations Under President Established". Trend.az (İngiliscə). Unpan.org. İstifadə tarixi: 15 aprel 2016.
  24. Elmidar Əliyev (19 may 2014). "İnam Kərimov: "Artıq "ASAN xidmət"i könüllülərsiz təsəvvür etmək olmaz"" (azərb.). Anspress.com. İstifadə tarixi: 12 aprel 2016.
  25. "Prezidentin tapşırığına əsasən "ASAN xidmət" fəaliyyətini və əhatə dairəsini genişləndirir" (azərb.). Azərbaycan Dövlət İnformasiya Agentliyi. 13 yanvar 2016. İstifadə tarixi: 13 aprel 2016.
  26. Çingiz Rüstəmov (1 avqust 2013). ""Guardian" qəzeti: Azərbaycanın dövlət xidmətləri üçün "bir pəncərə" mərkəzi səmərəliliyi artırır" (azərb.). Azərbaycan Dövlət İnformasiya Agentliyi. İstifadə tarixi: 12 aprel 2016.
  27. "Funksional yardımçı xidmətlər" (azərb.). Asan.gov.az. İstifadə tarixi: 12 aprel 2016.
  28. Mahir Babayev (6 noyabr 2015). ""Yaşıl dağ" aksiyası maraqla qarşılanır" (azərb.). Azərbaycan Dövlət İnformasiya Agentliyi. İstifadə tarixi: 13 aprel 2016.
  29. Ülviyyə R. Əli (26 noyabr 2015). ""ASAN xidmət"dən "Sənədsiz məktəbli qalmasın" aksiyası" (azərb.). Oxu.az. İstifadə tarixi: 13 aprel 2016.
  30. ""Əsgərə Məktub!" layihəsinə başlandı" (azərb.). lent.az. 5 aprel 2016. İstifadə tarixi: 19 aprel 2016.
  31. http://vxsida.gov.az/statistics/
  32. ""ASAN xidmət"in "İdeya Bankı"nın əhatə dairəsi genişlənir" (azərb.). salamnews.org. 10 aprel 2015. İstifadə tarixi: 28 aprel 2016.
  33. 1 2 "İdeya Bankı Haqqımızda" (azərb.). ideyabanki.org. 10 aprel 2015. İstifadə tarixi: 28 aprel 2016.
  34. ""ASAN xidmət"in "İdeya Bankı"nın əhatə dairəsi genişlənir" (azərb.). Trend İnformasiya Agentliyi. 10 aprel 2015. İstifadə tarixi: 18 aprel 2016.
  35. ""Asan radio" fəaliyyətə başlayır" (azərb.). publika.az. 9 sentyabr 2015. İstifadə tarixi: 2016-04-28.
  36. Yeganə Əsgərova (9 sentyabr 2015). "Azərbaycanda yeni radio yayıma başladı" (azərb.). Anspress.com. İstifadə tarixi: 2016-04-28.
  37. ""ASAN FM" radiosunun rəhbəri məlum oldu" (azərb.). Trend.az. 5 oktyabr 2015. İstifadə tarixi: 2016-04-28.
  38. Elmir Murad (23 noyabr 2015). "Azərbaycanda daha bir radio fəaliyyətə başlayır" (azərb.). Trend.az. İstifadə tarixi: 2016-04-28.

Xarici keçidlər[redaktə | əsas redaktə]